一生RX-7宣言

ロータリー乗りがRX-7(FD3S)のメンテナンス、トラブル事例、パーツレビューを中心に峠、スポーツカー専門店など車に関連する様々な情報を発信中

スポンサーサイト



上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

RX-7 FD3S オーバーホールのお店や専門店選びの注意点





ご無沙汰しています。レスです^^

最近ブログが更新できずにすみませんでした・・


とりあえず生きてます。笑

しかし、FDが戻ってきません。笑


今回の件で、重作業をお願いするお店(専門店)は
重要だなとしみじみ思いました^ ^汗


オーバーホールを依頼してみて分かった事や感じたこと




今回、オーバーホールとVマウントキット取り付け作業をお任せしたのは、いつも作業をお願いしている車屋さんの外注先なのですが、どうやら、外注先の仕事が遅いようです。

本当に仕事が忙しいなら仕方ないのですけどね^^;
でも、話の雰囲気から、作業を後回しにしている感じが見受けられますね。笑



作業完了予定は、3ヶ月程度だったのですが、
もうすでに1年2ヶ月が経過しました。笑

もはやネタ話としては90点です←


既に、ネタ話として色々と使わせてもらっています。
ありがとうございます←




外注先さんの仕事スタイルがよくわからないので細かいことは分かりませんが、一般的に考えたら、仕事の納期が1年も遅れたら契約破棄されますよね。笑


せめてもうちょっと連絡をこまめに頂ければなとは思いました。(笑)

全体的に、契約履行までの、
進捗の報告、コミュニケーションの仕方や、
信用の築き方が上手ではないなぁと感じましたね。汗




私は、自分で事業をしているということもあり、
「金払ってるからやってよ」というような
お客様気質は持ち合わせていません。


しかし、
”友達に無償で作業をお願いしているレベル”
で仕事をされては困るという気持ちはあります。



私自身、仕事をやるときはクライアントのことを第一に考え、
全力で仕事をやります。
その結果、しっかり報酬をいただいてます。


今回の外注さんも私と同じ、
組織を運営する立場にあたるはずなのですが・・

事業をしている同じ立場として、
どんな気持ちで仕事をしているのか
ちょっと聞いてみたいものです。笑



(いや、マジで、お客様気質全開の最強クレーマーな客の車だったらどうするんだろう…笑)




車屋さんからすれば、
その辺のスポーツカー好きの一人の客にすぎないかもしれませんが、
こちらからすれば、この世でたった一台の車を預けている一人の人間です。


僕がその外注先だったら、クライアントのことを考えて、
作業が遅れるならその旨をしっかり伝えて、
こまめに作業進捗を報告したり、色々と密に連絡を取り合いますね。



とはいえ、仕事には思わぬトラブルがつきものということも分かっています。
全力で仕事をしても間に合わない時がありますからね。
そこはどうしようもないです。

大切なのは、「その時にどうするか?」が大切だなと
他人の行動から改めて学びになりましたね。


よく、サービス業で言われるのが
クレームを受けたときにどう対応するか
っていう所ですね。


※今回の件で僕は外注さんにクレームは一切言っていませんけどね。(笑)



おっと話がそれてしまいました。

同じ経営者目線で一言申し上げた次第です。←



とりあえず、初めから、もう少し余裕を持って、
『一年ぐらいかかっちゃうかも』
と言って欲しかったなぁって思います。笑




まぁ、とりあえず言えるのは、
もう二度とそこの外注に作業を依頼することは無いと心に誓ってます。笑

次のオーバーホールなどの重作業は、
一人の人間として責任を持ってやってくれるところでお願いするつもりです。^



今回の件は、自分自身、非常に学びになったので、結果オーライですね^ ^



なんかちょっとボヤキ混じりのブログでした^_^汗
失礼しました。



僕の場合、ロータリー専門店ではない所へオーバーホールを依頼しましたが、
ロータリー専門店においても、同じようなことが起こる可能性は0とは言えません。
なぜなら、そこには人間が存在するからです。


エンジンやタービンのオーバーホール、
Vマウントキット等の重作業を車屋さんへお願いする際に
少しでも参考になればうれしいです^_^



レス


Comments
久しぶりの更新が、が、が、 
ご無沙汰しています。
更新されたと思ったのに、車はまだ帰って来てないんですね…
自分なら無理かもですね、1年半とかってw
とりあえずガンバです!
応援してます
Re: 久しぶりの更新が、が、が、 
tatsuさん

ご無沙汰しています^^レスです
いやー、本当は「復活した!」なんて記事を書きたかったのですが、
そうはいきませんでした。(笑)

今回は、色々な意味でいい経験になりました^^(笑)


そう言って頂けて本当にありがとうございます。
嬉しいです^^


復活しましたら、また記事をアップさせていただきます^^

それでは失礼します。

Body

 

(1) Car interior
 

 

(2)My Engine Room
 

 

(3) My favolite things
 
Profile

レスポール

Author:レスポール
アクセスありがとうございます。
関東に生息するRE雨宮パーツが大好きなロータリー乗りです。各地に出没しますので見かけた際には、声をかけてください☆
ブログで知り合えた方とツーリングやオフ会開催が目標です!相互リンクについても受付中です。
mixi,Twitter、みんカラに登録しています。

→詳しい自己紹介はコチラ

→管理人への相談・質問などの問い合わせはコチラ←

→オフ会参加依頼のご連絡はコチラ←

→RX-7のチューニング費用や購入資金を貯めたい方はコチラ
(僕の車仲間のブログに飛びます。)

Counter Punch
Must Item

FD3S FC3S ロータリー用
プラチナプラグ
エンジンのかかりが悪くなったらコレ
→レビューはコチラ


KTC 9.5sqコンパクトフレックス ショートラチェットBRC3FS
FDのプラグ交換効率アップ
→レビューはコチラ


NGK プラグコード
慢性的なアイドリング不調はここを交換
→レビューはコチラ

FEDERAL 595RS-R 255/40R17 送料無料
定番の前後255がカッコいい


RE雨宮 FACER
N-1 05MODEL
CLEAR WINKER付
やっぱりこれが一番カッコいい。
→レビューはコチラ




RE雨宮 CANARD-PRO UNDER SWEEP Carbon
雨宮バンパー付けたらコレ。
空力アップ
→レビューはコチラ




RE雨宮 OIL COOLER DUCT
上がりやすい油温対策に
<今後購入予定>


RE雨宮 AD HOOD9 Carbon ボンネット
水温が激変するイケメンボンネット!
→レビューはコチラ


RE雨宮 AD HOOD9 DUCT GARNE カーボン
コレを組み合わせることにより更にボンネット内の温度がさらに低下
<今後購入予定>


RE雨宮 FD3S スムージングフィンCF
純正ウイングの穴隠しにも
<今後購入予定>


RE雨宮 FD3S DIFFUSER-PRO Carbon
リアディフューザーはコレ!ボーテックジェネレーターと組み合わせて空力アップ
<今後購入予定>


KTS クラッチホース
車が路肩で往生する前に
→レビューはコチラ


AKRacing/ゲーミングチェア Pro-X ブルー
自宅でもレーシング気分
→レビューはコチラ

スポンサーリンク
Blog Firend Request
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:


06
07
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
08
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。